En una reciente entrevista exclusiva para Smart Travel News, tuvimos el privilegio de hablar con Pablo Torres, el nuevo CEO de Teduka. Torres, conocido en el sector turĆstico por su amplia experiencia y pasión por la formación, nos reveló sus ideas y planes para esta innovadora plataforma educativa.
Pablo Torres, con una trayectoria de mĆ”s de 20 aƱos en el sector turĆstico, ha trabajado en hoteles, consultorĆas y ha colaborado con reconocidas universidades. Su reciente nombramiento como CEO de Teduka marca un hito en su carrera y representa un nuevo impulso para la educación turĆstica.
La entrevista comenzó con una breve introducción de Torres sobre su trayectoria, destacando su experiencia en alojamiento y revenue management en diferentes paĆses. AdemĆ”s, resaltó su compromiso con la formación y su satisfacción al ver cómo puede marcar la diferencia en la carrera de otros profesionales del sector.
A continuación, planteamos el contraste entre la formación acadĆ©mica en turismo y la realidad laboral, planteando si Torres habĆa experimentado lo mismo en su carrera. El nuevo CEO de Teduka coincidió con esta perspectiva y mencionó la necesidad de acercar la realidad del sector a los estudiantes. Reconoció que, en muchos casos, los programas acadĆ©micos no logran cubrir las demandas y conocimientos necesarios para enfrentarse al mundo laboral.
Torres compartió su experiencia colaborando con la Universidad de Alicante, donde se percató de que los estudiantes carecĆan de conocimientos bĆ”sicos incluso en temas fundamentales como el revenue management. Esta brecha entre la academia y la realidad del sector turĆstico motivó a Torres a buscar soluciones a travĆ©s de iniciativas privadas, como Teduka, que se enfocan en proporcionar una formación prĆ”ctica y relevante.
En relación con el panorama de la formación turĆstica durante la pandemia, planteamos la preocupación de que la sobreabundancia de webinars y cursos en lĆnea hubiera generado fatiga y desgaste en los profesionales. Torres reconoció este problema y destacó la importancia de aportar valor real a travĆ©s de la formación. En Teduka, se enfocarĆ”n en colaborar con profesionales de la industria y ofrecer cursos tanto en inglĆ©s como en espaƱol, en formato sĆncrono y asĆncrono. TambiĆ©n destacó la importancia de la formación presencial intensiva, como los Ā«bootcampsĀ» y los Ā«training daysĀ», que brindan una experiencia impactante y de corto plazo.
Un tema relevante que surgió durante la entrevista fue el auge de la inteligencia artificial y su impacto en el turismo. Torres enfatizó que la inteligencia artificial es una tecnologĆa que reemplazarĆ” muchas tareas rutinarias, como el check-in automĆ”tico, liberando al personal para centrarse en actividades estratĆ©gicas y de toma de decisiones. Aunque reconoció que la inteligencia artificial transformarĆ” algunos procesos en el sector, seƱaló que Teduka se centrarĆ” en potenciar las habilidades humanas, como la estrategia y la toma de decisiones, que aĆŗn no pueden ser replicadas por la tecnologĆa.
Respecto a la hoja de ruta de las próximas formaciones, se menciona la segunda edición del programa Advanced Total Profit, que aborda temas financieros, comerciales, revenue, marketing, entre otros. También se mencionan otros cursos de revenue management, alimentos y bebidas, y se estÔn estableciendo acuerdos con universidades para ofrecer certificados avalados.
En cuanto al perfil de los estudiantes, inicialmente se dirige a personas que ya estĆ”n involucradas en el revenue management, como recepcionistas o revenue managers que desean avanzar en su formación. Sin embargo, a medida que se amplĆa el contenido, se busca atender a estudiantes que desean explorar otras Ć”reas del sector, asĆ como a profesionales que buscan reciclarse y mejorar sus habilidades.
En cuanto al apoyo posterior al curso, se fomenta la interacción entre los alumnos y profesores a través de foros y actividades, para mantener la conexión y brindar apoyo en caso de dudas o consultas.
En relación al panorama del sector turĆstico este verano, se destaca que, aunque existen preocupaciones y el crecimiento se ha desacelerado en las Ćŗltimas semanas, las cifras indican un aumento en comparación con 2019. Sin embargo, la subida de los precios de los vuelos puede afectar el presupuesto de los turistas. A pesar de esto, se observa un cambio en la mentalidad de las personas, que priorizan experiencias y estĆ”n dispuestas a gastar mĆ”s en ocio y viajes, lo que contribuye al crecimiento continuo del turismo.
En resumen, la propuesta de formación de esta empresa busca adaptarse a las necesidades del sector hotelero, brindando conocimientos prÔcticos, apoyo posterior al curso y respondiendo a las demandas de un público mÔs hedonista y enfocado en experiencias.